94/2/19
11:15 ص
بخشی از پیشگفتار: رشد و بقای هر شرکت، سازمان و فروشگاه در گرو ارائه خدمات و یا فروش محصولات آنست. بازار تجارت و کسب امروزی بسیار رقابتی تر از گذشته شده است هر روز شاهد رشد و شکل گیری فروشگاه ها و بازارهای جدید هستیم. این امر در کنار تنوع محصولات و وجود کالاهای فراوان علاوه بر ایجاد قدرت انتخاب ...
93/11/26
1:35 ع
پایان نامه بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت، توسعه و پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان و مقایسه بانکداری الکترونیکی در کشورهای پیشرفته، مقدمه: روند رو به پیشرفت استفاده انسان از پول را میتوان به چند بخش تقسیم نمود، در مرحله اول از اشیاء به جای پول استفاده میگردید، در مرحله دوم اشیاء ...
93/11/11
2:23 ع
چکیده: بررسی ارتباط بین مشتری مداری بر میزان فروش کالا در شهرستان اینچه برون می باشد که با استفاده از جدول مورگان تعداد 217 نفر از فروشندگان اتحادیه ی لوازم خانگی بصورت تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس مؤلفه های مشتری مداری استفاده شده ...
93/11/2
10:44 ص
مقدمه: امروزه در دنیای کسب و کار رقابت به سرعت در حال گسترش است. این رقابت تبدیل به جنگی بر سر کیفیت و مشتری شده است. در این جنگ قواعد بازی نیز روز به روز در حال تغییر است. مشتریان هر روز نسبت به گذشته داناتر شده و انتظارات آنها به شدت در حال افزایش است. کوچکترین غفلتی منجر به نارضایتی مشتری، ...